Ajuda

Os termos completos do nosso website podem ser localizados aqui. Tem simplesmente o propósito de responder a algumas das perguntas mais comuns que recebemos de nossos usuários. As informações desta página não constitui uma modificação de qualquer disposição contida nos nossos termos.

Adesão Premium

É CougarCrush totalmente seguro, discreto e anónimo?: Sua segurança e anonimato são uma preocupação absoluta para nós. Existem opções para controlar as configurações de visibilidade de suas imagens, e seu perfil pode ser excluído permanentemente a qualquer momento.
O que aparecerá no meu extracto de Facturação?: A descrição que irá aparecer no seu extracto bancário será fornecido para voce na sua página "Atualizar para Premium". Para a sua privacidade não usamos o nome do nosso produto no nossa descrição. Consulte por favor o e-mail de confirmação que você recebeu após a compra para revisar novamente essas informações.
Por que o meu cartão foi recusado?: A maioria dos motivos são números de cartão de crédito/código de segurança incorrecto, cartão de crédito/débito fora da data de validade, ou excesso do limite de crédito. Se você tem a certeza que o seu cartão está valido, por favor contacte o nosso supporte para mais assistência.
Como faço para atualizar minha adesão gratuita para uma conta premium?: Se voce quiser atualizar a sua adesão, primeiro você deve estar conectado com o seu perfil gratuito. Depois disso, clique no item "inscrever-me" no canto direito da barra de menu superior para ser levado até nossa página de faturamento onde você pode selecionar outras opções. Você também pode clicar aqui para ser levado diretamente para a página de seleção de pagamento
Quais são os custos para uma conta premium?: Temos um número de opções diferentes de faturamento e prestadores de pagamento flexíveis. Os planos são um plano de um mês, um plano de três meses, e um plano de 12 meses, e um plano tempo de Vida da Adesão VIP. O plano de 3 meses e de 12 meses oferecem um desconto considerável na taxa mensal.
Tenho uma pergunta sobre minha fatura.: Para questões relacionadas com faturamento, por favor contate o nosso suporte ou visite o nosso www.pay77.net especifico. Nos iremos lhe ajudar a resolver qualquer questão. A seu código de inscrição pode ser encontrado no email de confirmação que recebeu quando fez o seu pagamento depois da sua inscrição. Se não sabe o seu código de inscrição, por favor nos contacte.
A minha inscrição vai ser renovada automaticamente?: Para sua conveniência, o provedor de faturamento vai renovar automaticamente a sua adesão quando o seu termo de subscrição inicial expirar, a menos que você cancele antes dessa data.
Como posso cancelar a subscrição?: Cancelamento é fácil e simples - Contacte o nosso suporte e solicite para cancelar a subscrição. Se você perdeu a sua informação de faturamento, ou tem outras questões por favor nos contacte e iremos responde-lhe em 24h.
Se eu decidir que não gosto da minha adesão, posso receber parte do pagamento?: Infelizmente, devido ao nosso sistema de faturamento, não podemos retornar parte do pagamento. Se você cancelar antes do fim do seu período de subscrição, a sua adesão permanecerá ativa durante o resto do termo inicial. No entanto, novos membros em cada lugar estão constantemente aparecendo e novos recursos estão sendo adicionados, Por isso não se esqueça de verificar quem há de novo em sua região, você pode se surpreender!
Posso pagar com algo que não seja um cartão de crédito?: Atualmente, não oferecemos soluções de pagamento alternativos. No entanto, com o tempo muitas novas alternativas estarão disponíveis, por isso entre em contato em breve.

Contato e Mensagens

Por que alguns dos meus amigos não aparecem?: Qualquer CougarCrush usuário pode optar por bloquear outros usuários. Se escolher esta opção a pessoa bloqueada não vai aparecer entre os seus amigos e na sua lista de amigos on-line, mesmo quando eles estão no site.
Como adiciono um amigo?: Adicionar alguém como amigo permite que você veja quando eles estão on-line e possa contatá-los facilmente. Para adicionar um usuário à sua lista de amigos, basta ir ao seu perfil e clicar no botão "Adicionar Amigo". Ao clicar neste botão você enviará uma solicitação simples que irá surgir imediatamente no painel dele/a para que ele/s respondam. Você também pode receber pedidos de amizade de outros usuários e aceitar ou recusa-los na seção de pedido de amizade do seu perfil.
Como faço para remover alguém da minha lista de amigos?: Para remover um usuário da sua lista de Amigos, entre na página de perfil do usuário em questão e clique no ícone com a bandeira, localizada no canto superior direito do perfil do seu amigo. Escolha "Remover Amigo" na lista de opções.
Como posso bloquear outros usuários?: Adicionando um usuário à sua lista de bloqueio irá evitar que eles vejam que você está online e entrem em contacto com você. Todas as mensagens futuras dessa pessoa não irão chegar à sua caixa de entrada, eles não serão capazes de lhe enviar mensagens privadas e você não vai aparecer na sua lista de amigos.
Para bloquear um usuário, vá para sua página de perfil e clique no ícone da bandeira localizada no canto superior direito da página de perfil. Escolha "Bloquear usuário" na lista de opções.
Como faço para remover alguém da minha lista de bloqueio?: Para eliminar alguém da sua lista de bloqueios, proceda da mesma maneira que para bloquer. Entre na página de perfil do usuário em questão e clique no ícone da bandeira localizada no canto superior direito. Escolha "Desbloquear Usuário" a partir da lista de opções.
Por que não posso abrir as minhas mensagens?: A leitura e envio de e-mails é um recurso dos membros premium. Para atualizar a sua adesão, clique no link inscrever-me encontrado na barra de navegação no canto superior direito de cada página web do site. A adesão Premium traz também inúmeros outros benefícios!
Porque desencorajamos os membros a partilhar informação de contatos?: Desejamos um ambiente on-line divertido, seguro para os nossos membros e por isso desencorajamos os membros para que troquem informações pessoais podendo isso representar um risco para a sua segurança. Ao publicar informações públicas de contato pessoal você se poderá tornar num alvo de phishing scammers que usam a sua informação colectada para cometer fraudes contra você. Ao conversar com os membros de modo privado encorajamos que tenha cuidado antes de divulgar qualquer informação de identificação.
Um e-mail que alguém me enviou parece ter sido excluído.: Existem algumas possibilidades
1. Você recebeu uma notificação por e-mail para uma mensagem em sua caixa de entrada que você já leu e excluiu. Você pode ter recebido a notificação de e-mail atrasada devido a filtros de spam que seu provedor de e-mail tem.
2. O usuário que enviou uma mensagem tenha excluído o seu perfil do site. Tente pesquisar o nome do usuário que entrou em contato com você para ver se ele ainda tem um perfil no site.
Como faço para alterar o endereço de e-mail onde eu recebo notificações?: Você pode mudar o seu endereço de e-mail registrado em sua página geral da conta.
NOTA: Os envios de e-mail são recursos disponíveis apenas para membros premium. Para atualizar a sua adesão, clique no link inscrever-se encontrado na barra de navegação no canto superior direito de cada página do site.

Perfil e Foto

Como faço para editar minhas informações de perfil?: Para editar suas informações de perfil, navegue até apágina de perfil e clique em "Editar informações do perfil".
Como faço para alterar minha senha?: Em sua página geral da conta clique no botão "Alterar senha".
NOTA:. Sua senha deve conter apenas letras e números e deve ter pelo menos 6 caracteres de tamanho. Você deve digitar a nova senha duas vezes para confirmá-la.
Como faço para excluir meu perfil?: Você pode apagar o seu perfil do site a qualquer altura clicando em 'Apagar minha conta' depois de inserir o código captcha na sua Pagina geral da Conta. O seu perfil, incluindo todas as suas fotografias serão PERMANENTEMENTE apagadas.
NOTA: Se você esta pagando uma subscrição vai precisar de cancelar a sua fatura por separado. Por favor contacte o suporte de faturamento via http://www.pay77.net ou por email para support@cougarcrush.net.
Como posso carregar fotos?: Para carregar fotos, basta clicar no ícone da câmera na janela de atualização de status em sua página de perfil ou ir para o na seção de fotos do seu perfil e clicar no botão "Enviar foto".
Posso carregar fotos diretamente do meu iPhone / iPad / iPod?: Carregar fotos a partir do seu iPhone / iPad / iPod é possível para dispositivos que usam o iOS 6, assim, certifique-se que você atualizou sua versão para o iOS 6 para beneficiar plenamente desta experiência móvel com CougarCrush.

Diversos

Existem algumas dicas sobre como usar o site de forma mais eficaz?

Destaque-se! Faça seu perfil único e interessante - que seja uma expressão de quem você é e do que o torna especial. Seja engraçado, confiante e mostre que você vale a pena. Enfatize os pontos positivos e não mencione os negativos. Comece com o pé direito - dê ao leitor do seu perfil um motivo para lê-lo.

Será que todos os outros membros vão ver as minhas informações pessoais ou de contato?

Não, o seu endereço de e-mail não é visível para outros membros.

Como posso saber se alguém está sendo desonesto ou utiliza imagens falsas?

Nós não podemos garantir que a imagem postada em um perfil realmente pertence à pessoa que registrou o perfil. Nós não executamos verificações de antecedentes sobre nossos usuários. Este site é para fins de entretenimento apenas e não préseleciona os seus membros ou registrantes de qualquer forma. Nós não damos e não podemos dar garantias quanto às reivindicações feitas por nossos membros. Por favor, reveja os nossos termos e condições para mais detalhes.
Por favor, use seu bom senso e tenha cuidado ao fornecer informações pessoais para pessoas que você encontra neste site. Se você acha que um membro utiliza este site para fins abusivos ou fraudulentos que não estão de acordo com as nossas condições, por favor contacte-nos com o seu nome de usuário para que possamos investigar. Você pode fazer isso facilmente clicando em seu perfil e, em seguida, clicando no link que diz "Denunciar este perfil".

Eu tenho uma pergunta ou comentário sobre o site ou algo não mencionado nas Perguntas Frequentes -com quem entro em contato?

Por favor, use o formulário de contato simples na parte inferior da página - Agradecemos todo o seu feedback!

Como posso manter meu perfil e minha associação seguros?

Proteja sua senha - Não compartilhe sua senha com ninguém dentro ou fora deste site, e a única página onde você deve usar seu nome de usuário e senha é a página de login do CougarCrush. Certifique-se de que a senha que você usa para CougarCrush seja única. Faça com que seja diferente das senhas que você usa para contas de e-mail, bancos ou qualquer outro site.
Compartilhando informações pessoais - Você nunca deve colocar suas informações de contato pessoais em seu perfil público, pois todos terão acesso a elas.
Comunicação fora do site - Tenha cuidado quando as pessoas tentarem atrair você para fora deste site e para outro, geralmente um que requer detalhes do cartão de crédito para acessá-lo. Se isso acontecer com você, entre em contato conosco com o nome desse usuário e investigaremos o assunto. Confie no seu instinto - ele sempre sabe o que é melhor. No momento em que começar a se sentir inseguro ou em perigo em relação a outro usuário neste site, interrompa a comunicação imediatamente e reporte-o à nossa equipe de suporte ao cliente.

Código de Conduta

Nosso objetivo como comunidade é fornecer a melhor experiência possível para você, e acreditamos que este Código de Honra ajudará a contribuir para isso. Pedimos a todos os membros que cumpram as seguintes regras:

Nós não toleramos qualquer tipo de discriminação com base no gênero, raça, sexo ou crenças religiosas.
Não envie conteúdo comercial ou promocional para outros membros.
Conteúdo relacionado com o uso de ou venda de drogas ilegais é estritamente proibido, incluindo parafernália.
Oferta de serviços ou produtos em troca de dinheiro ou presentes (incluindo pedidos de Sugar Daddy/Mommy/Baby) não é permitido.
Actos sexuais ilegais são estritamente proibidos (independetement de serem encenação ou não).
BDSM extremo, violência, conteúdo ameaçador ou de ódio não são permitidos.
Imagens de menores são estritamente proibidas (incluindo não sexuais)
Não toleramos qualquer conteúdo que promova escravidão sexual, sequestro ou tráfico.
Não publique celebridades, textos escritos ou imagens com marcas d'água que você não possui.

Você concorda em usar o Serviço de forma consistente com todas e quaisquer leis aplicáveis ou padrões da comunidade na jurisdição da qual você está acessando o Site. Se você violar essas regras, seu perfil poderá ser removido sem aviso prévio.

Obrigado por nos ajudar a manter o site um lugar seguro e protegido!